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Aktuelle Informationen zur Reisesicherheit

Stand: 23.03.2020

Liebe Reisegäste,

da uns die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden so wie auch unsere eigene sehr am Herzen liegt, bleibt unser Reisebüro für Ihre persönliche Beratung bis auf Weiteres geschlossen. In diesen Tagen sind wir in unserem Reisebüro innerhalb der neuen Öffnungszeiten (Mo.-Fr. 08:30-12:00 Uhr) für Ihre unaufschiebbaren Anliegen nur telefonisch unter 0531-321369, bevorzugt per E-Mail unter info@ulli-reisen.de oder über unsere Webseite zu erreichen. Sobald wir auch wieder persönlich für Sie da sein können, werden wir Sie an dieser Stelle erneut informieren.

 

 

 

Längere Wartezeiten durch erhöhtes Anfragevolumen

Zur Zeit erreichen uns viele Anfragen unserer Reisegäste im Zusammenhang mit dem Coronavirus und ihrer Reiseplanung. Daher bitten wir um Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen Situation leider bei Anfragen zu Verzögerungen bei unseren Antworten kommen kann. Bitte geben Sie uns die Chance, alle Rückfragen professionell und konzentriert beantworten zu können. Wir geben unser Bestes, auch in dieser Ausnahmesituation für Ihre Fragen und Anliegen da zu sein, die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten und den gewohnten Service zu bieten.

 

 

Sie haben eine Tagesfahrt oder Mehrtagesreise aus dem Ulli-Reisen Katalogprogramm mit Reisebeginn bis 30.04.20 gebucht?

Um die Bemühungen zur Eindämmung des Coronavirus zu unterstützen, haben wir uns dazu entschieden die Ulli-Reisesaison vorübergehend bis zum 30.04.2020 zu unterbrechen. Alle unsere Katalog-Reisen und Tagesfahrten werden vorsorglich abgesagt. Alle derzeit betroffenen Reisegäste werden von unserem Serviceteam in der Reihenfolge ihrer Abreise unaufgefordert kontaktiert und aktiv informiert. Wir bitten um Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da dies ein wenig Zeit in Anspruch nehmen wird. Sollten Sie von uns bislang keine aktive Information erhalten haben, steht auch unserem Service-Mitarbeiter keine zusätzliche Information zur Verfügung. Wir bitten Sie daher, aktuell von Rückfragen zu Ihrer Reise über unser Serviceteam abzusehen.

 

Sie haben eine Tagesfahrt oder Mehrtagesreise aus dem Ulli-Reisen Katalogprogramm mit Reisebeginn nach dem 30.04.2020 gebucht?

Für alle Buchungen mit Reisebeginn nach dem 30.04.2020 bitten wir aktuell noch um Ihre Geduld. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir heute noch keine Aussage über die Durchführung unserer Reisen treffen können, die in weiterer Zukunft liegen.

Natürlich dürfen Sie als Reisegast jederzeit von Ihrer gebuchten Reise zurücktreten. Wir müssen Sie jedoch darauf hinweisen, dass eine Stornierung zum jetzigen Zeitpunkt bei einem Reisebeginn nach dem 30.04.2020, mit Stornokosten verbunden ist und in diesem Fall die aktuellen Stornostaffeln unserer Reisebedingungen unverändert gelten.

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Weiterführende Hinweise:

Aktuelle Reisewarnungen zum Coronavirus finden Sie auf den Internetseiten des Auswärtigen Amts sowie des Robert-Koch-Instituts.

Weitere hilfreiche Informationen zum Umgang mit dem Corona Virus finden Sie auf den Fachseiten des Robert-Koch-Instituts sowie dem Merkblatt des Auswärtigen Amts.

Die tagesaktuellen Fallzahlen in allen Ländern und Städten weltweit sind auf den Internetseiten der Weltgesundheitsorganisation  abrufbar.

Aktuelle Informationen zu Ihrer Reiseversicherung und dem Corona-Virus finden Sie auf der Internetseite unseres Reiseschutz-Partners ERGO Versicherung.

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Mit unseren hochwertigen Fernreisebussen der neuesten Generation, bieten wir Ihnen das Beste an Reisekomfort, Technik, Sicherheit und Umweltfreundlichkeit. Die Ulli-Fernreisebusse verfügen über Sitzkapazitäten für 33 bis hin zu 58 Personen. Bequeme Schlafsessel mit verstellbaren Arm-, Rückenlehnen sowie Fußstützen, Klimaanlage und WC mit Waschgelegenheit garantieren auch bei längeren Reisen einen hohen Komfort. Darüber hinaus verfügen viele unserer Fahrzeuge über individuelle Komfort-Ausstattungsmerkmale wie z.B. Steckdosen bzw. USB Ports in jeder Sitzreihe, WLAN an Bord oder einen Clubtisch.

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